一把“金钥匙” 开启西安城墙优质服务新篇章
信息来源:城墙旅游公司 发布日期: 2017-02-09 14:32:00
西安城墙自2012年9月加入金钥匙国际联盟、引入金钥匙服务理念以来，不断提升服务水平，用心极致的服务接待水平受到国家领导人及广大游客的广泛好评，也受到了金钥匙国际联盟的高度认可。为深入贯彻落实“追赶超越”精神要求，围绕“争创标杆景区”工作部署，1月12日，城墙管委会在永宁门城楼东侧组织召开金钥匙国际联盟实习培训基地授牌仪式，金钥匙国际联盟运营官张涛、副总监黄小芹、陕西地区金钥匙会员以及城墙景区中层以上管理者出席了本次授牌仪式。仪式上，金钥匙国际联盟运营官张涛为西安城墙颁授“金钥匙国际联盟实习培训基地牌匾”及“实习培训基地证书”，西安曲江城墙旅游发展有限公司总经理耿琳代表西安城墙景区接受牌匾及证书。 金钥匙倡导“先利人后利己，用心极致，满意加惊喜，在客人惊喜中找到富有人生”的服务哲学。 
“我们希望，通过金钥匙品牌的职业教育，给中国服务业培养一代代有信仰，有荣誉感和责任感的服务先锋队”，张涛先生在致辞中说。
今天，西安城墙景区正式成为金钥匙国际联盟景区实习培训基地，也是全国首个联盟景区实习培训基地，“这是金钥匙国际联盟对西安城墙的认可，是对西安城墙长期以来高标准要求、高效率执行的肯定，更是对我们下一步景区金钥匙服务工作的考验，我们会进一步加强与地区金钥匙组织的合作，共同打造景区金钥匙服务品牌，为全国各A级景区培养和输送更多的金钥匙服务人才，不断壮大景区金钥匙服务团队”。西安曲江城墙旅游发展有限公司总经理耿琳先生致辞。
“金钥匙”搭建起了一座连接国际服务品质的桥梁，西安城墙与金钥匙携手互助，让双方走上了相依托共发展的道路。景区将始终秉承“用心极致、用心追求卓越、用心超越”，不断为游客提供“满意加惊喜”的服务，在金钥匙组织、金钥匙服务联盟以及社会各界的监督下，全面提升城墙金钥匙品牌服务，为西安的旅游业，以及中国景区行业的服务创新树立新的标杆。
(责任编辑：王梦玉)
