城墙景区快速办理网友意见建议不过夜

时间:2017-02-09 16:47:00 来源:城墙管委会

“西安城墙景区请由此进入”、“游览城墙灯会请走地铁通道”……2月8日晚，在南门外广场、南门里地下通道及城墙南门景区内外，此类标示牌增加多处；城墙上游客不满意的餐点处现场整改；增加工作人员帮游客抬轮椅、扶老幼。只要游客有需求、提建议，城墙景区立行立改、事不过夜，尽全力为游客提供贴心服务。

年味十足城墙新春灯会“30岁生日”受关注

在2017年新春佳节，异彩纷呈的西安城墙新春灯会迎来她“30周岁”纪念。多年来，正是有了市民游客的陪伴、关注和监督，才有了城墙新春灯会越办越好的局面。今年城墙新春灯会融入丝绸之路风情，吸引各地游客争相游览。
为了把灯会办得越来越好，对每一位游客的热心意见和衷心建议，城墙景区都当成金玉良言加以采用。让广大游客逛好、玩好，冷了有热水喝，饿了有小点心吃，是城墙新春灯会年俗举办的初衷。天气冷了，近期又普降大雪，城墙景区提醒赏灯游客，注意保暖、注意安全，让我们一起在城墙景区体验安全、有序、祥和、快乐的新春灯会。

立行立改积极采纳网友意见建议

2月8日，有游客通过网络留言和现场建议反映，对进入城墙景区路线不熟悉，希望增加进入景区的导视导览，城墙景区立即于当晚采取措施，加以完善；有网友反映南门外广场保安接受咨询时态度僵硬、购票窗口少、城墙上大冷天传播异域美食文化的形象不美观，景区立即现场整改，于当晚全部整改到位；还有游客提出行动不便人士上下城墙有困难，城墙景区不遗余力，全面加强服务力量，帮游客抬轮椅上城下城。

在此由衷感谢广大市民游客的关注与支持，感谢热心游客为城墙景区提出的宝贵的意见建议，帮助景区不断改进、越办越好。对于游客、网友所提的意见建议，城墙景区将结合实际逐一落实整改，同时提高标准改进服务。城墙景区将本着事不过夜的态度，用心、全力为市民、游客奉献安全、有序、祥和的灯会。各界朋友在观灯赏灯的时候，如需要帮助，及时联系我们，我们的服务热线是029-87272792，随时为您提供贴心的服务。

(责任编辑：王梦玉)