今天城墙君带你去看看西安城墙“幕后英雄”设施办保障部的日常故事。西安城墙设施办保障部里，整齐摆放着保障部员工日常所用的工具，有的是我们常见的，有的是为城墙特别定制的。
清晨，当大家穿好工装，戴好安全帽后，就开始开晨会。点名、检查服装、总结昨天的工作、明确今天的工作任务等，这些步骤都是以城墙精细化管理为标准进行的，精细化管理作业是保障部员工在进入城墙工作后，上的第一堂培训课。
晨会开完，明确了今天的工作任务后，大家便拿着需要用的工具，上城开始工作。
在路上，城墙君询问了设施办保障部孙部长，有关保障部日常工作的事情，他回答说：“设施办保障部的日常工作中，最常见，也是最重要的工作就是巡检，接着就是对公共设施的日常维修与维护。无论是巡检还是维护，重要之处都在于细致，精益求精。小到每一块城砖，大到整个环城公园，里里外外，每个角落，都要检查到，不留死角。”
“去年，西安城墙被评为国家5A级旅游景区，这让我们城墙员工对自己的工作有了更高的要求和更多的责任。我们一定要严格以城墙精细化管理为标准来开展工作，在保护好城墙的同时，保护好自己和市民游客的安全，给游客提供舒适的游览环境，让来到西安城墙的游客都能竖起大拇指夸赞她。”
除了工作以外，孙部长还给城墙君讲述了他和西安城墙之间有关“缘分”的故事，他说：“我在上海出生，三岁来到西安，在这里生活了三十多年。小的时候我家住在西门附近，我和家人会经常去城墙上参观游览，没想到时隔二十年以后，我能在这个地方工作，这让我感到很欣慰。”
“在城墙工作这么多年，有很多事情都让我印象非常深刻，比如2016年西安城墙作为央视春晚的分会场那一次，我们部门所有员工在城墙共同努力了两个月，竭尽所能将配合工作做到万无一失。虽然没能回家陪家人过年，但是保障了春晚直播没有出现任何瑕疵，这让我们感到非常骄傲，也是我珍贵的回忆。”
最后，孙部长不无深情地说：“从我2004年来到城墙，到现在西安城墙被评选为国家5A级旅游景区，这十几年来，城墙的变化非常巨大。如今的西安城墙作为古都的一张金名片，受到了全世界的瞩目，我们作为城墙变化的见证者和参与者，感到十分光荣。”
我们都知道，西安城墙的提升改变，靠的绝对不是一个人的努力，而是许多人代代相传的结果。对此，设施办保障部张班长深有感触。
张班长告诉城墙君：“我是2013年来到城墙工作的，小时候我家就住在城墙边上，那时候的城墙还没有全线连接起来呢。我本身很喜欢城墙，没想到后来真的来这里工作了，算是完成了我小时候的梦想。虽然现在干的工作很平凡，但是看到西安城墙在我们的前辈，和许许多多包括我在内的城墙人的努力下，能够变得越来越好，能够成为西安市当之无愧的城市名片，我觉得非常光荣和自豪。”
就像张班长所说的那样，设施办保障部的工作一直很低调，每一个员工都是幕后工作者。但是他们的工作对于城墙和市民游客来说，又是必不可少的存在。
张班长和城墙君说，他们的工作一直遵循着安全、美观、实用的标准方针，每一个人都竭尽全力为了给游客提供一个舒适美好的游览环境。在城墙君看来，这就是他们热爱着这份工作的展现。
每一段美好的旅程背后，都有很多人的努力。每一个人的努力，都让西安城墙越来越好。因为这些“幕后英雄”的认真和负责，才能让西安城墙这座古迹长存。
才能让更多的人尽情享受西安城墙带来的快乐。
让我们对他们说一声：“谢谢，你们辛苦了!”
西安城墙管理委员会
