城墙旅游公司开展景区服务专项培训

时间:2017-03-22 10:34:00 来源:旅游公司

3月21日，旅游公司根据景区工作人员岗位设置，有针对性地开展专项培训，培训课程内容涵盖殷勤好客服务理念、景区历史文化相关知识、景区5A创建工作及5A知识、服务标准话术、服务礼仪等，通过理论授课、现场实操模拟、笔试及随机抽查来提升全员服务意识，以标准化流程为游客提供品质服务，打造优质5A级旅游景区，树立精品绝品旅游标杆。

(责任编辑：朱晓静)